Blog

Performans ölçümleri, prim sistemleri ve Oyunsallaştırma

Performans ölçümü ve prim Yıllar boyunca prim sistemlerinin basit ve anlaşılır olması gerektiği söylemlerinin ardına sığınan basit ama işlevsiz prim sistemleri ile uğraşıp durduk. Prim sistemleri hedef ve karşılığında ödenen para olarak canlandı zihnimizde. Sanıyorduk ki, para ya da mevki vaatleri yeterli motive edicilerdir. Sonra hayatımıza internet ve mobil yaşam girdi. Ve her şey bir anda değişti. Yaş...
Read more

Müşteri Analitiği

Müşterilerimiz bizim velinimetimiz. Biz bu anlayışla büyümüş bir milletin çocuklarıyız kuşkusuz. Bu sebeple de müşterilerimiz için yapabileceğimiz ne varsa yapmak isteriz. Hep aklımızın bir köşesinde daha fazla memnuniyetin, daha fazla müşteri getireceği gerçeği vardır. İnsanın en büyük referansı yine kendisidir sonuçta. Fakat günümüzde ülkemizin dünya ile entegrasyonu olanca hızıyla artmaktadır. Bu durum...
Read more

Veri Bilinci ve Karar Destek Sistemleri

Sanırım her yöneticinin mükemmel bir karar destek sistemi hayali vardır. Tüm mesaisini harcadığı şirketi için en doğru kararları vermesinde yardımcı olacak bilgileri önünde bulacağı ekranları kim istemez ki? Kuşkusuz hepimiz istiyoruz! İstemekle de kalmıyoruz, bu karar destek sistemini oluşturmak için saatlerce çalışıyor ve bütçeler ayırıyoruz. Bu zorlu süreç içerisinde, çoğu...
Read more

KPI analizi

KPI analizi "Key Performance Indicator"'ın kısaltılmışıdır. Türkçesi ise "Anahtar performans göstergesi" dir. Daha da Türkçe'si ise; işin gidişatı konusunda bilgi veren göstergelerdir. Bu anlamda bünyesinde birçok bilgiyi toplayan, bölünebilen göstergelerdir. İstenildiğinde bu göstergeler bileşenlerine ayrıla bilmelidir. Ayrıca KPI ların hedefler doğrultusunda belirlenen göstergeler oldukları ve bazılarının dönemsel olabileceği unutulmamalıdır. KPI...
Read more